Strategija za postupanja sa osobama koje dolaze u kontakt s tužilaštvima je nastala kao rezultat opredjeljenja VSTV BiH i tužilaštava u BiH da otvore rad tužilaštava za javnost, u mjeri u kojoj je to moguće, i kreiraju jasne kanale komunikacije i saradnje sa građanima, nevladinim organizacijama, medijima i drugim segmentima društva. Ovom Strategijom, tužilaštva u BiH pokazuju svoju ulogu u društvu, kao i potrebu saradnje sa društvenom zajednicom radi uspješnog rješavanja predmeta, osiguranja pravde, zaštite građana, ali i zaštite prava osumnjičenih, odnosno optuženih, prilikom radnji na suzbijanju kriminaliteta i procesuiranja počinilaca krivičnih djela.